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Ter, 18 de Outubro de 2011 10:31

Quando o detalhe do produto fecha a venda

Escrito por  Douglas L. Figueiredo
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Uma loja virtual possui diversos atrativos que chamam a atenção do consumidor para efetivarem uma compra online como o design, as ofertas, as formas de pagamentos, etc. Mas a página de detalhe do produto, que é uma das grandes responsáveis pela conversão das lojas online, muitas vezes é esquecida pelo lojista.

Esta página contém todas as informações que o cliente precisa saber sobre o produto como, por exemplo, sua descrição completa, prazo para entrega, as formas e possibilidades de pagamento, descontos, acesso ao manual do produto, especificações, etc. A partir disso, entende-se que o cliente que chega à página de detalhe do produto já possui o interesse em comprar na loja.

Algumas dicas para melhorar a página de detalhes pode ser o fator que faltava para ampliar a taxa de conversão em sua loja, pois nesta página é o momento de conquistar o cliente.

• Informações indispensáveis

Frete: Ter essa informação no detalhe do produto é muito importante, pois pode ser um motivador que levará o cliente a comprar o item em que já está interessado. Nesse caso, é interessante estudar uma maneira de disponibilizar frete grátis aos clientes;

Pagamento: Na página de detalhe do produto, o cliente deve ser informado de todas as formas de pagamento disponibilizadas pela loja virtual, com parcelamentos, juros, descontos, etc.

• Atenção às imagens

Se na página principal uma boa imagem pode fazer o cliente comprar o produto, no detalhamento do item, as imagens devem ser ainda mais bem preparadas, com zoom e outros ângulos para dar ao consumidor a certeza de que comprar o produto é uma boa escolha;

• O destaque

O aspecto fundamental de uma página de detalhes do produto deve ser o botão “Comprar”, porque se o cliente gostar do item e suas especificações ele automaticamente irá clicar para finalizar a compra. Por isso, recomenda-se que este botão tenha sempre destaque na página de detalhes;

• Vídeos são estratégicos

É simples, não tem gasto e chama atenção do cliente. Estamos falando dos vídeos no detalhe do produto. De forma estratégica, eles podem fazer o cliente se interessar pelo item da loja, muito mais do que fariam as palavras, por exemplo. Além disso, pesquisas apontam que os vídeos aumentam a taxa de conversão em vendas online;

• Otimize

Através das novas tecnologias, a otimização para sites de busca tem ampliado o alcance das lojas virtuais. No entanto, não é apenas a home page da loja que pode ser otimizada, as páginas específicas como produtos, categorias, departamentos e outros, também podem ser encontradas em sites buscadores se forem pesquisadas por palavras-chave;

Uma loja virtual deve ter usabilidade em toda a sua estrutura e, na página de detalhes do produto isso é fundamental, pois é a porta que leva o cliente à efetivação da compra. Utilizando essas dicas, certamente seu empreendimento terá uma página de detalhes mais eficaz que possibilitará uma maior taxa de conversão às suas vendas.

Sucesso!

Fonte: Blog do E-commerce

 

Última modificação em Ter, 18 de Outubro de 2011 10:54

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