O Twitter comprou o TweetDeck por US$ 40 milhões (em ações e dinheiro), afirma a CNN.

Nenhuma das partes ainda anunciou de forma oficial a concretização do negócio, mas, de acordo com o CNN Money, o acordo teria sido assinado na segunda-feira.

No mês passado, o jornal Wall Street Journal chegou a revelar que a rede social estava em negociações avançadas para comprar o aplicativo organizador de tuítes. No início do mês, foi a vez do site TechCrunch afirmar que o negócio já estava fechado.

Uma reviravolta tomou recentemente a internet. A Microsoft comprou o Skype por mais de US$ 8 bilhões. É uma jogada ousada da parte da Microsoft que nos faz pensar em muitas outras questões. O editor fundador do ReadWriteWeb, Richard MacManus, escreveu que juntas, as empresas poderiam se tornar duas potências em dois importantes segmentos do futuro: no mercado mobile e na casa conectada. As perspectivas de Richard sobre o Skype e o Kinect são intrigantes.

Mas vamos abordar a notícia com outra perspectiva. Para todos nós, esta aquisição representa possibilidades boas e ruins.

“…Uma vez que esses clientes sintam que foi bem atendido, mais serão as chances dele converter suas compras na loja que lhe agradou.”

O grande desafio da compra virtual é tentar durante o processo de vendas conseguir criar uma atmosfera para que os clientes possam sentir ao máximo que estão realizando compras no plano real. Com isso são criados vários diferencias para facilitar essa transposição de fatores sensoriais, por exemplo, vitrines personalizadas, provadores virtuais, exibição de conteúdo com o perfil e inúmeras outras formas que existem ou ainda existirão.

Porém existe um elemento neste processo todo que em uma loja física faz toda a diferença, o Vendedor. Estamos falando de um vendedor, motivado, que gosta do que faz, tem prazer em ajudar e é por causa dele que os clientes voltam, compram mais, sentem-se motivados a continuar na loja, entre outras tantas atribuições e qualidades que acabam por fazer a felicidade do cliente. Mas também existem os Atendentes, esses infelizmente são o avesso do vendedor, eles não são motivados, não gostam do que fazem, atendem os clientes da maneira mínima que o padrão de qualidade que a loja obriga e o que é pior afugenta os clientes, repele novas vendas.